Gastos de envío

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PEDIDOS POR IMPORTE INFERIOR A 40€:

Serán atendidos por Correos Express:

1) Paq Empresa 14: 4,95.-€
Recibirás tu pedido en la dirección que nos facilites en 24-48h
Medidas máximas 240 cm, sumando largo, alto y ancho (la medida más larga no debe exceder 120cm.).
Península: 4.95€
Islas-Ceuta y Melilla-Extranjero: No se realizarán envíos.

 

PEDIDOS POR IMPORTE SUPERIOR A 40€:

1) Paq Empresa 14: Portes Gratuitos

CONDICIONES DE TIEMPO DE ENTREGA:

Los pedidos recibidos después de las 16 horas serán atendidos pero puede ser que sean enviados al día siguiente laborable.

El tiempo de entrega cuenta desde que se ha finalizado la preparación del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.
Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son de 1 a 3 días.

DIRECCIONES INCORRECTAS:

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados pueden ser devueltos automáticamente y LA CASA DE LAS MEDIAS NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío.
Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. Si no es un domicilio particular, utilice el campo “empresa” para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega.

En el caso de elegir CORREOS EXPRESS A DOMICILIO, le ROGAMOS que ponga la dirección donde va a recibir el pedido.

PAQUETES CADUCADOS O ENTREGAS NO NOTIFICADAS POR PARTE DE AGENCIA DE TRANSPORTE:

En ocasiones, los repartidores no dejan el aviso correctamente, o el cliente no sabe que un aviso recibido es de LA CASA DE LAS MEDIAS, por lo que deja pasar el tiempo sin reclamarnos el paquete. Asegúrese de que el e-mail y teléfono que nos ha facilitado es el correcto, para poder recibir la notificación de envío sin problemas.
Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.
No se puede considerar responsable a LA CASA DE LAS MEDIAS si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 15 días hábiles a contar desde el día de la recepción de los productos adquiridos, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente info@exclusivasapi.com.
Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos, incorrectos o erróneos en que correrán por cuenta de LA CASA DE LAS MEDIAS, en cuyo caso deberá ser autorizado previamente por nosotros.
Para que sea aceptado el producto a devolver, deberá estar protegido correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior y conservando su etiquetado, debiendo incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.
El reembolso del precio del producto devuelto se hará al usuario por el mismo medio de pago utilizado en el abono del producto y en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del mismo por LA CASA DE LAS MEDIAS, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes a los portes del envío inicial, aún en el caso de haber sido gratuitos para el cliente. Los gastos de envío inicial del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte de la empresa. Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos pero si a que le sean devueltos los productos no conformes asumiendo los gastos de envío.
LA CASA DE LAS MEDIAS att: Exclusivas API, S.L., Paseo del Niño, Nº4, nave B1, Torrelavega 39300, Cantabria, España
LA CASA DE LAS MEDIAS no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega, no imputables a su gestión.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS CONDICIONES:
Rogamos encarecidamente a nuestros clientes que tengan mucho cuidado a la hora de introducir el nombre a personalizar en la casilla habilitada para ello ya que el texto se personaliza tal y como es escrito.
LA CASA DE LAS MEDIAS no se hace responsable de errores de mecanografía hechos por el cliente. LA CASA DE LAS MEDIAS se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado.
LA CASA DE LAS MEDIAS no acepta devoluciones en artículos personalizados.